Política de Privacidad

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Política de PrivacidadÚltima actualización: 16 de julio de 20261. Responsable del tratamientoTitular: Yellow House LLCYellow House LLC (en adelante, "DeFinanzas Academy", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, de las páginas de captación, de las comunidades privadas y de los programas formativos.2. Datos que tratamosSegún tu relación con nosotros, podemos tratar:a) Datos que nos facilitas directamenteIdentificativos: nombre, apellidos, país de residencia.Contacto: correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.Facturación: dirección fiscal y número de identificación fiscal, cuando la normativa lo exija.Contenido de tus comunicaciones: mensajes, formularios, respuestas a encuestas y consultas realizadas en llamadas de venta o de soporte.Datos aportados voluntariamente en sesiones formativas y en la comunidad: dudas, capturas de pantalla, comentarios y aportaciones.b) Datos generados por tu uso del servicioRegistro de acceso y consumo de los contenidos formativos.Asistencia y grabaciones de sesiones en directo, cuando participes con cámara o micrófono activos. Se te informa al inicio de cada sesión y puedes participar sin activarlos.Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas y origen de la visita.c) Datos de pagoNo almacenamos números completos de tarjeta ni credenciales bancarias. Los pagos se procesan íntegramente por nuestros proveedores de pago, que aplican sus propias políticas de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación de la transacción y los datos necesarios para la facturación.Aviso importante: no solicitamos ni queremos recibir claves privadas, frases semilla, contraseñas de wallets ni credenciales de exchanges. Nunca te las pediremos por ningún canal. Si alguien lo hace en nuestro nombre, se trata de un fraude y te pedimos que nos lo comuniques.3. Finalidades y bases jurídicasFinalidadBase jurídicaPrestar los programas formativos contratados y dar acceso a la comunidadEjecución del contratoGestionar cobros, facturación y devolucionesEjecución del contrato / obligación legalAtender consultas y soporteEjecución del contrato / interés legítimoEnviar comunicaciones comerciales y formativas por email o mensajeríaConsentimiento o interés legítimo respecto de clientes existentes y productos similaresPublicidad y medición en plataformas de tercerosConsentimiento, recabado a través del banner de cookiesMejorar los contenidos y analizar el uso del sitioInterés legítimo o consentimiento, según la herramientaPrevención del fraude y seguridad de las cuentasInterés legítimoCumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de prevención del blanqueo de capitalesObligación legalPuedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.4. Destinatarios y encargados del tratamientoTrabajamos con proveedores que pueden acceder a datos personales estrictamente para prestarnos servicio, bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento. Por categorías:Plataformas de pago y de distribución de cursos.Proveedores de alojamiento web, alojamiento y reproducción de vídeo.Herramientas de gestión de contactos, automatización de procesos y envío de comunicaciones.Plataformas de publicidad y analítica.Asesores contables, fiscales y legales, y entidades financieras.Autoridades públicas, juzgados y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política. Puedes solicitar el listado actualizado de proveedores concretos escribiendo a [email protected]. Transferencias internacionalesYellow House LLC está constituida en Estados Unidos y parte de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, acompañadas de las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitar copia de dichas garantías escribiendo a [email protected]. Plazos de conservaciónDatos de clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales y de las obligaciones fiscales y contables aplicables.Datos de suscriptores sin compra: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.Grabaciones de sesiones en directo: mientras el programa correspondiente permanezca activo y esté disponible para los alumnos matriculados.Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.7. Tus derechosTienes derecho a:Acceso a tus datos personales.Rectificación de los datos inexactos.Supresión, también conocido como derecho al olvido.Oposición al tratamiento.Limitación del tratamiento.Portabilidad de tus datos.No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que ejercitas y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).8. Comunicaciones comercialesSi te has suscrito a nuestra lista, recibirás contenidos formativos e información sobre nuestros programas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a [email protected]. 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